SAFEBLUE Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más habituales. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos a info@safeblue.shop: respondemos en 24–48 horas laborables.
¿A qué países enviáis?
A 30 países de la UE/EEE, España incluida. No enviamos a Reino Unido ni a Suiza por los trámites aduaneros. Envío de 5,90 €, gratis a partir de 69 €.
¿Cuánto tarda en llegar?
2–4 días laborables en España, 2–5 en el resto de países de la UE. Enviamos en 1 día laborable y siempre recibes el seguimiento por email.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o débito y con los métodos locales disponibles en tu país (p. ej. iDEAL, Bancontact, SEPA). Los pagos los gestiona Stripe: los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
¿El precio incluye el IVA?
Sí, siempre. El precio que ves es el final: el IVA de tu país se calcula automáticamente al finalizar la compra, sin sorpresas en la entrega.
¿Puedo devolverlas si no me convencen?
Sí, tienes 30 días desde la entrega para la devolución, sin tener que explicar el motivo. Reembolso completo en un plazo de 5 días desde la recepción del paquete.
¿Qué garantía tienen?
Garantía legal de conformidad de 2 años frente a defectos de material y fabricación, válida en toda la UE.
¿Las gafas están graduadas?
No, la lente es neutra (sin corrección visual). Puedes llevarlas sobre las lentillas.
¿Qué diferencia hay con las lentes transparentes anti luz azul?
Las lentes transparentes bloquean normalmente el 30–65 % de la luz azul. La lente naranja SAFEBLUE bloquea el 99 % en el rango 400–500 nm y el 85 % entre 500 y 530 nm: para filtrar de verdad hace falta un tinte visible.