SAFEBLUE Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an info@safeblue.shop: Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden (werktags).
In welche Länder versenden Sie?
In 30 EU-/EWR-Länder, darunter Deutschland und Österreich. In das Vereinigte Königreich und die Schweiz versenden wir wegen der Zollformalitäten nicht. Versand 5,90 €, kostenlos ab 69 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
2–4 Werktage nach Deutschland und Österreich, 2–5 Werktage in die übrigen EU-Länder. Wir versenden innerhalb von 1 Werktag, und Sie erhalten die Sendungsverfolgung stets per E-Mail.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Kredit- oder Debitkarte sowie mit den in Ihrem Land verfügbaren lokalen Zahlungsmethoden (z. B. SEPA, iDEAL, Bancontact). Die Zahlungen werden über Stripe abgewickelt: Ihre Kartendaten gelangen nie auf unsere Server.
Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?
Ja, immer. Der angezeigte Preis ist der Endpreis: Die Mehrwertsteuer Ihres Landes wird automatisch im Checkout berechnet — keine Überraschungen bei der Lieferung.
Kann ich die Brille zurückgeben, wenn sie mich nicht überzeugt?
Ja, Sie haben ab Zustellung 30 Tage für die Rückgabe, ohne Angabe von Gründen. Vollständige Erstattung innerhalb von 5 Tagen nach Eingang des Pakets.
Welche Gewährleistung gibt es?
Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren bei Material- und Herstellungsfehlern, gültig in der gesamten EU.
Gibt es die Brille in Sehstärke?
Nein, das Glas ist neutral (ohne Sehstärkenkorrektur). Sie können die Brille über Kontaktlinsen tragen.
Was ist der Unterschied zu klaren Blaulichtfilter-Gläsern?
Klare Gläser blockieren typischerweise 30–65 % des Blaulichts. Das orangefarbene SAFEBLUE Glas blockiert 99 % im Bereich 400–500 nm und 85 % zwischen 500 und 530 nm: Wer wirklich filtern will, braucht eine sichtbare Tönung.