Rückgabe & Erstattung

Sie haben ab Zustellung 30 Tage Zeit, die Brille zurückzusenden — unabhängig vom Grund. Das europäische Widerrufsrecht sieht 14 Tage vor: Wir bieten 30, ohne nach Gründen zu fragen.

So senden Sie zurück

• 1. Schreiben Sie an info@safeblue.shop und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
• 2. Sie erhalten von uns innerhalb von 24–48 Stunden (werktags) die Versandanweisungen.
• 3. Senden Sie die Brille in der Originalverpackung zurück, mit Etui und Tuch. Die Rücksendekosten (ca. 5–8 €) tragen Sie, außer bei einem mangelhaften Produkt: In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
• 4. Vollständige Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Tagen nach Eingang des Pakets.

Bedingungen

• Das Produkt muss unbeschädigt und in neuwertigem Zustand sein.
• Deutliche Kratzer auf den Gläsern oder eine durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigte Fassung können die Erstattung mindern, wie in der Richtlinie 2011/83/EU vorgesehen.
• Die Rücksendung wegen eines Herstellungsfehlers ist stets vollständig kostenlos.