Resi e rimborsi

Hai 30 giorni di tempo dalla consegna per restituire gli occhiali, qualunque sia il motivo. La legge europea prevede 14 giorni di diritto di recesso: noi ne offriamo 30, senza chiederti spiegazioni.

Come fare un reso

• 1. Scrivi a info@safeblue.shop indicando il numero d'ordine.
• 2. Ti rispondiamo entro 24–48 ore lavorative con le istruzioni di spedizione.
• 3. Rispedisci gli occhiali nella confezione originale, con custodia e panno. Le spese di rientro (circa €5–8) sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso: in quel caso paghiamo noi.
• 4. Rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni dalla ricezione del pacco.

Condizioni

• Il prodotto deve essere integro e in condizioni pari al nuovo.
• Graffi evidenti sulle lenti o montatura danneggiata da uso improprio possono ridurre il rimborso, come previsto dalla direttiva EU 2011/83.
• Il reso per difetto di fabbricazione è sempre completamente gratuito.